ИИ-автоматизация продаж: разбираем реальный кейс

Агентство недвижимости в Москве. 30 брокеров, 200-300 входящих заявок в день с сайта, Авито и Циан. Проблема — заявки приходят в любое время, а брокеры физически не успевают перезвонить в первые 5 минут.

Почему это критично

Исследования показывают: если перезвонить клиенту в первые 5 минут — конверсия в сделку в 21 раз выше, чем при звонке через 30 минут. Агентство теряло деньги каждый день.

Решение

Настроили ИИ-агента, который:

1. Мгновенно пишет клиенту в мессенджер после заявки

2. Квалифицирует лид: бюджет, район, тип объекта, срочность

3. Отправляет подборку объектов из CRM под запрос

4. Записывает на встречу прямо в диалоге

5. Передаёт брокеру готовый бриф с историей переписки

Цифры

Что важно понять

ИИ здесь не продаёт — он квалифицирует и прогревает. Брокер подключается уже к тёплому клиенту, который знает объекты и готов к разговору. Это меняет качество каждого звонка.